Termeni și condiții

ComplianceTracker oferă instrumente pentru urmărirea cerințelor de inspecție, locațiilor, centrelor comerciale, stărilor de conformitate, trimiterilor de la furnizori, revizuirilor de verificare, rapoartelor, notificărilor, joburilor operaționale și activității de audit. Putem îmbunătăți, actualiza sau modifica serviciul în timp.

• Utilizatorii trebuie să furnizeze informații de cont corecte și să păstreze credențialele de conectare în siguranță.
• Organizațiile sunt responsabile pentru administrarea utilizatorilor lor autorizați, atribuirea rolurilor adecvate și asigurarea faptului că utilizatorii respectă acești Termeni.
• Utilizatorii trebuie să ne notifice prompt accesul neautorizat suspectat sau compromiterea credențialelor.

Puteți utiliza ComplianceTracker numai în scopuri de afaceri legale. Nu aveți voie să:

• Încercați acces neautorizat la orice parte a serviciului sau a sistemelor conexe.
• Interferați cu operațiunile platformei sau să ocoliți controalele de securitate.
• Încărcați cod malițios sau conținut care încalcă drepturile terților.
• Utilizați serviciul pentru a stoca conținut ilegal, neadecvat sau abuziv.

Datele clientului înseamnă informații, înregistrări, documente și alt conținut trimis către ComplianceTracker de către sau în numele unui client sau utilizator autorizat.

Clienții păstrează dreptul de proprietate asupra Datelor clientului. Prin trimiterea Datelor clientului, ne acordați dreptul limitat de a le procesa după cum este necesar pentru a furniza, securiza, sprijini și îmbunătăți serviciul. Clienții sunt responsabili pentru acuratețea, legalitatea, calitatea și autorizarea Datelor clientului.

ComplianceTracker poate permite utilizatorilor să încarce documente de verificare sau dovezi conexe. Utilizatorii sunt responsabili pentru asigurarea faptului că documentele încărcate sunt adecvate, corecte, legale și fără malware. Putem restricționa sau elimina conținutul care încalcă acești Termeni sau creează risc pentru serviciu.

Modul în care gestionăm informațiile personale este descris în Politica noastră de confidențialitate. Prin utilizarea serviciului, recunoașteți că informațiile vor fi procesate așa cum este descris acolo.

Accesul la anumite funcționalități poate depinde de planul selectat, abonament, contract sau configurația contului. Tarifele, condițiile de plată, condițiile de reînnoire și condițiile de anulare pot fi prezentate într-un formular de comandă separat, acord de abonament, factură sau acord scris.

Plățile sunt procesate de Stripe, Inc., un procesator de plăți terț. Prin furnizarea detaliilor de plată, sunteți de acord cu termenii și politica de confidențialitate ale Stripe. ComplianceTracker nu stochează numerele complete ale cardurilor de plată pe sistemele noastre.

Ne propunem să furnizăm un serviciu de încredere, dar nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau disponibil în orice moment. Mentenanța, actualizările de securitate, întreruperile, problemele cu furnizorii terți sau evenimentele în afara controlului nostru pot afecta disponibilitatea.

Folosim măsuri rezonabile de protecție concepute pentru a proteja serviciul și Datele clientului. Clienții rămân responsabili pentru deciziile de acces ale utilizatorilor, securitatea endpoint-urilor, practicile de parolă, autorizarea internă și gestionarea legală a datelor exportate de pe platformă.

În circumstanțe limitate, membrii autorizați ai echipei de asistență ComplianceTracker pot primi acces temporar și limitat în timp la un cont de client pentru a investiga și rezolva probleme tehnice specifice. Un astfel de acces necesită autorizare explicită, este înregistrat în jurnalul de audit și este utilizat exclusiv pentru rezolvarea problemei raportate. Clienții pot solicita o evidență a sesiunilor de acces de asistență contactându-ne.

Serviciul se poate integra sau se poate baza pe servicii ale terților precum găzduire, autentificare, livrare de email, analiză sau furnizori de infrastructură. Nu suntem responsabili pentru serviciile terților în afara controlului nostru.

ComplianceTracker, inclusiv software-ul său, designul, interfața, fluxurile de lucru, mărcile comerciale, documentația și materialele conexe, este deținut de noi sau de licențiatorii noștri. Acești Termeni nu acordă utilizatorilor dreptul de proprietate asupra platformei sau asupra oricăror drepturi de proprietate intelectuală, cu excepția dreptului limitat de a utiliza serviciul după cum este permis.

Utilizatorii pot accesa informații confidențiale despre afaceri, conformitate, clienți, furnizori sau operațiuni prin intermediul serviciului. Utilizatorii și organizațiile trebuie să protejeze informațiile confidențiale și să le folosească numai în scopuri de afaceri autorizate.

Putem suspenda sau înceta accesul dacă un cont încalcă acești Termeni, creează risc de securitate, provoacă daune serviciului, nu plătește taxele aplicabile sau utilizează serviciul ilegal. Clienții pot opri utilizarea serviciului conform abonamentului lor aplicabil, formularului de comandă sau acordului scris.

Serviciul este furnizat „așa cum este” și „așa cum este disponibil”, în măsura maximă permisă de lege.

ComplianceTracker ajută la organizarea fluxurilor de lucru de conformitate, dar nu oferă consultanță juridică, consultanță de reglementare, certificare de inspecție sau opinii profesionale de conformitate. Clienții rămân responsabili pentru obligațiile lor legale, de reglementare și operaționale.

În măsura maximă permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecventiale, punitive sau exemplare — inclusiv pierderi de profit, pierderi de venit, pierderi de date sau întreruperi de afaceri.

Răspunderea noastră totală pentru pretenții legate de serviciu va fi limitată la suma plătită pentru serviciu în perioada menționată în acordul aplicabil sau o altă sumă cerută de lege.

Clienții sunt de acord să ne apere și să ne despăgubească împotriva pretențiilor care decurg din Datele clientului, utilizarea incorectă a serviciului, încălcarea acestor Termeni, încălcarea legii sau încălcarea drepturilor terților.

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Dacă facem modificări semnificative, vom actualiza data intrării în vigoare și vom putea oferi notificări suplimentare acolo unde este cazul. Utilizarea continuă a serviciului după ce modificările intră în vigoare înseamnă acceptarea Termenilor actualizați.

Acești Termeni sunt guvernați de legile din România, în special de Codul Civil Român (Legea nr. 287/2009), fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România, cu excepția cazului în care un alt proces de soluționare a litigiilor este cerut de legea aplicabilă sau de un contract scris convenit separat.